1. freego trading 提供哪些服务？
freego trading 提供日本网购商品的代收、集货及代运服务。会员只需按照代运流程操作，即可轻松购物，并将商品运送回马来西亚。部分网站可能不支持非日本信用卡付款，敬请留意。
freego trading 主要提供代运服务，包括代收包裹、整合货件及运送至马来西亚。
※ 代运：会员自行在日本网站购物，并透过 freego trading 转运至马来西亚，费用透明，无需额外支付代购费。
※ 代购：由第三方代为购买，可能需支付额外代购费用，并需等待报价及代购方处理订单。
3. 如何使用 freego trading 代运服务？
详细收费标准请参考 费用及服务说明 >
收费规则。
请至 费用及服务说明 >
收费规则 了解相关费用详情。
freego trading 提供 线上银行转帐（FPX） 及 点数支付，会员可依需求选择合适的付款方式。
部分日本网站会提供商品尺寸（长 × 宽 × 高）及重量信息。您可以使用 运费试算工具 进行预估，但最终运费以实际装箱后的重量和体积计算为准。
请于 每周三、五 15:00 前 完成运费支付，以确保包裹能顺利安排出货。
订单成立后 30 分钟内 可进行取消，逾时将无法取消。
11. 包裹送达 freego trading 仓库后，多久能在系统中显示？
包裹送达后 12 小时内 会更新至会员资料，并发送通知。如遇假期或包裹量大，更新可能延迟 1-2 天。
如果您的包裹已被签收但未显示在系统中，请耐心等待 12 小时，我们会尽快入库。
若超时仍未更新，可能是 未填写会员编号 或 会员编号被卖家系统移除，请至
包裹认领 页面输入包裹追踪号码进行认领，或联系客服协助处理。
freego trading 仅提供代收和代运服务，并不了解商品的实际价值，因此需由会员自行填写申报金额，但申报金额不得为 0。
若开箱后发现商品数量有误，请尽快联系客服，以便协助处理。
日本大阪时间：
※ 周一至周五：09:00 - 18:00
※ 周六：09:00 - 13:00
※ 周日及日本国定假日不收件
由于海外仓库每日接收大量包裹，无法在收货时逐一辨识包裹内容及标签，因此 无法提供拒收服务。
17. 包裹可以在 freego trading 仓库存放多久？
※ 免费仓储 30 天
※ 超过 30 天，每天收取 3RM 仓租费
※ 超过 60 天，包裹将自动销毁，恕不另行通知
我们提供最高 RM200 理赔，详见
使用者条款。
